autostop

Pytania i odpowiedzi

W jaki sposób mogę zamieścić ofertę przejazdu?
Aby zamieścić ofertę przejazdu, musisz posiadać konto w serwisie. Kliknij link Rejestracja
w górnym menu i postępuj według instrukcji. Po utworzeniu konta możesz opublikować ogłoszenie, przechodząc do menu Dodaj przejazd.

Konto w serwisie Carpooling.pl to nie tylko możliwość bezpłatnego zamieszczania ogłoszeń, ale także wiele innych przydatnych funkcji: system poczty wewnętrznej, powiadomienia e-mail czy podgląd profili innych użytkowników.
Ile pasażerowie zapłacą mi za przejazd?
Wszelkie ustalenia dotyczące wspólnej podroży, w tym przede wszystkim wysokość udziałów w kosztach podroży, następują wyłącznie pomiędzy kierowcą a pasażerem. Szczegóły powinno się ustalić koniecznie jeszcze przez wyjazdem.

Cena za przejazd zależy oczywiście od długości trasy i spalania samochodu, a także często od liczby podróżujących, i w zasadzie jest to kwestia negocjacji. Polecamy zastosowanie formuły: [(całkowity koszt paliwa + 10%) + koszty dodatkowe] / liczba osób w samochodzie. W oszacowaniu podziału kosztów może pomóc kalkulator kosztów.
W jaki sposób mogę chronić swoje dane kontaktowe?
Wszystko zależy od tego, jakie dane podałeś w ogłoszeniu. Pasażerowie mogą do Ciebie dzwonić, wysyłać wiadomości e-mail na Twoją prywatną skrzynkę lub kontaktować się za pośrednictwem systemu wewnętrznej poczty Carpooling.pl.

Zwróć przy tym uwagę na następujące kwestie: aby zwiększyć szanse na szybkie znalezienie pasażera, musisz umożliwić potencjalnym zainteresowanym jak najłatwiejsze skontaktowanie się z Tobą (telefonicznie albo za pośrednictwem poczty elektronicznej). Przy czym pamiętaj, że możesz za każdym razem zdecydować, czy Twój numer telefonu lub adres e-mail będzie widoczny dla wszystkich odwiedzających serwis, czy tylko dla użytkowników zarejestrowanych.

Dodając ogłoszenie, kliknij wybraną opcję: "pokaż", "tylko zarejestrowanym" lub "ukryj".

Jeśli nie chcesz publikować numeru telefonu, podaj adres e-mail (najlepiej niech to będzie prywatna skrzynka oferowana bezpłatnie przez któryś z portali, a adres mailowy niech nie zawiera Twojego imienia i nazwiska).
Dodałem ofertę przejazdu. Jak mogę teraz zaznaczyć miejsce spotkania?
Przejdź do menu Moje konto: Ogłoszenia. Wybierz opcję "Dodaj miejsce spotkania" przy ofercie przejazdu i wybierz z listy publicznych miejsc spotkań punkt, skąd zaczyna się Twój przejazd lub gdzie chcesz umówić się z pasażerami.

Jeśli nie znalazłeś miejsca spotkania na liście, a jesteś użytkownikiem Premium, możesz utworzyć własne prywatne miejsce spotkania.
Wszystkie miejsca w moim samochodzie są już zajęte. Co mam teraz zrobić?
Zdezaktywuj ofertę przejazdu w menu Moje konto: Ogłoszenia. W tabeli z ogłoszeniami,
obok oferty konkretnego przejazdu, kliknij zielony przycisk w kolumnie "Status". Jeśli przycisk zmienił się na czerwony, oznacza to, że Twoja oferta nie jest aktywna i nie pojawia się już
w wynikach wyszukiwania. Nie powinieneś zatem otrzymywać już zapytań od kolejnych zainteresowanych pasażerów.
Co zrobić, jeśli pasażer odwołał przejazd na krótko przed terminem lub wcale się nie pojawił?
Niestety zawsze może się zdarzyć, że osoba, z którą się umówiłeś, nie wywiąże się
z obietnicy. Upewnij się jeszcze raz, że z Twojej strony było wszystko w porządku
i przestrzegałeś wszystkich zasad. Jeśli tak, możesz wpisać tego użytkownika
na czarną listę. Tym sposobem ostrzeżesz innych. Ponadto, aby wyeliminować
tzw. czarne owce, sprawdzamy wszystkie wpisy i blokujemy konta użytkowników, którzy otrzymali po kilka negatywnych ocen.
Czy w razie wypadku moi pasażerowie są ubezpieczeni?
Według obowiązującego prawa każdy posiadacz pojazdu ma obowiązek wykupić ubezpieczenie OC, które gwarantuje ofierze wypłatę odszkodowania w razie poniesienia uszczerbku na zdrowiu. Towarzystwa ubezpieczeniowe oferują też często kierowcom dodatkową opcję w postaci ubezpieczenia następstw nieszczęśliwych wypadków,
które obejmuje zarówno kierowcę, jak i wszystkich pasażerów pojazdu.

Więcej szczegółów na ten temat znajduje się na stronie Polskiej Izby Ubezpieczeń.
Polecamy także zasięgnąć dokładnych informacji, kontaktując się z konkretnym ubezpieczycielem (odwiedzając najbliższą placówkę lub dzwoniąc na infolinię).
Jak zaznaczyć w ofercie przejazdu przystanki pośrednie?
Zamieszczając ogłoszenie, możesz oprócz miasta wyjazdu i miasta docelowego dodać także miasta, przez które będziesz przejeżdżać. Wpisz je we właściwej kolejności w polu "przez". Klikając zielony plusik obok, możesz dodać do 5 przystanków na trasie Twojego przejazdu.

Przykład: oferujesz przejazd z Krakowa do Wrocławia przez Katowice. Twoja oferta ukaże się w wynikach wyszukiwania dla przejazdów z Krakowa do Wrocławia, ale także dla zapytań o przejazdy z Krakowa do Katowic oraz z Katowic do Wrocławia.

Aby uniknąć opóźnień, jako przystanek pośredni najlepiej wybierz jakieś łatwo dostępne miejsce, np. stację benzynową przy trasie. Szczególnie zalecane rozwiązanie, jeśli nie znasz miasta, przez które będziesz przejeżdżać.
Dlaczego nie mogę wyszukać przejazdu, który właśnie dodałem?
Nowo dodane ogłoszenia lub zmiany w ich treści są widoczne w wynikach wyszukiwania
po około 5-10 minut. Spróbuj za chwilę.

Ponadto weź pod uwagę, iż na liście miast znajdują się wyłącznie przejazdy, które będą miały miejsce w ciągu najbliższych 4 tygodni. Podobnie: jeśli szukając przejazdu, nie określisz konkretnej daty, lecz zaznaczysz "termin: dowolny", zobaczysz tylko ogłoszenia dotyczące nadchodzących 4 tygodni.
Oferuję przejazd za granicę. Na co powinienem zwrócić uwagę?
Jeśli jesteś kierowcą i zabierasz pasażera za granicę albo wracasz z zagranicy i wjeżdżasz do Polski, zawsze poproś przed wyjazdem o okazanie ważnych dokumentów: dowodu tożsamości lub paszportu! W razie gdyby pasażer nie był w stanie Ci ich przedstawić, nie powinieneś go ze sobą zabierać! W przypadku obywateli państw niebędących członkami Unii Europejskiej powinno się okazać dodatkowo ważne pozwolenie na pobyt w kraju, do którego jedziecie.
Co zrobić, jeśli nie znalazłem miasta na liście?
Dodając ogłoszenie, wybierz najbliższe większe miasto, a w polu "Komentarz" wpisz po prostu właściwe miasto wyjazdu lub miasto docelowe. Niestety ze względu na czytelność bazy serwisu zamieściliśmy w niej na razie nieco ponad 350 największych miast. Obecnie ograniczyliśmy listę do miast powyżej 20 tys. mieszkańców. Będziemy jednak dopasowywać listę miast do Waszych oczekiwań.

Jeśli uważasz, że brakuje jakiegoś miasta, a warto je dodać (ma dużo mieszkańców, znajduje się tam szkoła wyższa lub jednostka wojskowa, jest położone przy ważnym szlaku komunikacyjnym), zamieść wpis w książce gości, w dziale Brakujące miasta.
Ile osób może podróżować razem ze mną w samochodzie?
Oczywiście nie więcej, niż liczba wpisana w dowodzie rejestracyjnym jako dopuszczalna.

Poinformuj jednak zawsze pasażerów, jeśli na przykład na tylnym siedzeniu mają podróżować 3 osoby, co nie jest wygodne szczególnie na długich trasach. Wówczas lepiej zaoferować jedno miejsce z przodu i dwa miejsca z tyłu.
Co robić, jeśli nie mam już danych pasażera, który zostawił coś w samochodzie?
W takim wypadku napisz do nas, korzystając z formularza kontaktowego. Postaraj się podać jak najwięcej szczegółów: imię pasażera, miasto zamieszkania itp. Możesz także zostawić wiadomość o znalezionej rzeczy w Książce gości, w dziale Zagubione & znalezione.
Co zrobić, jeśli nie znalazłem odpowiedzi na moje pytanie?
Zapoznaj się także z innymi częściami Pomocy. Jeśli mimo to nadal nie znalazłeś interesujących Cię informacji, skontaktuj się z działem Obsługi Klienta.

Aktualności

Reklama

Reklama